@
Plaforama
Desarrollo:
Learning Experience Design
Ilustración
Editorial
concepto.
El desarrollo de soft skills se ha convertido en una herramienta estratégica para potenciar el desempeño de equipos, mejorar la eficiencia y elevar la satisfacción del cliente. Conscientes de esta necesidad, Plaforama implementó una iniciativa de formación para fortalecer las habilidades interpersonales y comerciales de sus mandos medios.
Desarrollo de Habilidades Comerciales fue un programa de aprendizaje enfocado en en competencias clave como inteligencia emocional, gestión del tiempo, negociación, atención al cliente y habilidades de venta, con el objetivo de profesionalizar la relación con los clientes y consolidar una cultura de servicio en la organización.
resultado.
Seleccionamos un concepto rector poderoso y cercano al día a día de los participantes: la construcción. Esta idea permitió establecer un lenguaje visual coherente con el sector, facilitando una conexión inmediata con la audiencia. Desarrollamos un sistema de diseño sólido y versátil que unificó toda la experiencia de aprendizaje.
Entre los recursos desarrollados se incluyeron cursos digitales, presentaciones para webinars, diseño de mailing para activar la participación antes y después de cada módulo, así como ilustraciones y animaciones que reforzaban el concepto visual. También se diseñaron materiales impresos para actividades de postwork, pensados como herramientas prácticas para el uso diario de los participantes.
